revisa las ruedas, suele ser de ahí, una de ellas se queda frenada por algún objeto que se ha liado y no la deja girar.

Dependerá de tí si quieres desarmarla entera hasta llegar a la rueda (manual de limpieza con fotos: [url]http://foros.zackyfiles.com/showpost.php?p=3885574&postcount=1[/url])

o

enviarla directamente al Servicio técnico (dirección y teléfono [url]http://foros.zackyfiles.com/showpost.php?p=3888133&postcount=4[/url] )

Saludos