intenta actualizar el firmware por el puerto serie hay varios post incluso alguno mio en el que se explica como actualizar cuando no hay respuesta del equipo como cuando tienes luz verde fija y casos parecidos. La otra opción es que pruebes con otro mando por si acaso pero no si lo tendras disponible, puedes desconectar el deco también durante unos segundos y encenderlo con todo desconectado solo la alimentación y el cable para el mando.