arriba del post tienes un enlace para bajar un firmware
debes ver si tu firm actual es anterior a este ,osea si el tuyo es mas
viejo metele el nuevo ,en google tambien encontre este, igual es el mismo:

http://www.multiupload.com/?d=RZBVUY8C

tambien puede pedir al sat que te lo envien por email:

asistenciatecnica@televes.com

o por telefono que te pasen con el servicio tecnico
981 522200

consulta online
http://www.televes.com/espanol/faqs/asistencia.php?op=S

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