Hola sr,.. feliz año nuevo,.. eso pueden ser varias cosas,..
1º) por cambio de resoloucion,. y la tv no soporta el formato,.
2º) por fallo de conexión deco/tv,.. pruebe en otra tv,.. o cambie de cable
etc,..etc,.. suerte,..
PD: si no ve ni los libres,..(FTA),. galicia tv,.andalucia,.. etc,. etc,. está claro que no es un problema de firm,.. saludetes,..

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coralmar