Lo único que se me ocurre es que entres en [URL="http://www.airissupport.com/SoporteHome.aspx"]http://www.airissupport.com/SoporteHome.aspx[/URL] y te vayas a CONTACTO CON SOPORTE. Ahí al menos figuran unos teléfonos para reparaciones, a ver si te pueden solucionar algo.
Yo tampoco encontré tu modelo.

Saludos.

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[FONT="Comic Sans MS"][SIZE="3"]Es más fácil engañar a la gente, que convencerlos que han sido engañados[/SIZE][/FONT]
[FONT="Tahoma"][SIZE="2"]Mark Twain[/SIZE][/FONT]