Te cuento lo que me ha pasó a mí ayer.

Tengo dos decos, a uno le cambié el firm a la primera sin mas problema, pero con el segundo me ocurria exactamente igual que a tí, no habia manera de que ningún programa pudiera establecer conexión, destapé el deco y encontré el conector que va desde el conector comm a la placa principal medio suelto, lo aprete bién, y después ya pude cambiar el firm.

Saludos