puede ser bien dos cosas problema de configuracion del dchp, y posiblemnte al mismo tiempo supongo que teneis desconectada la wifi.

la otra opciones es mas drastica, que este averiada la tarjeta de red o sus conpomentes, que nada tienen que ver con el wifi totalmente separado.

revisar los dos led naranja y verde, si se enciende alguno al tener conectado el cable??

en los otreo decos engel, cuando tienes cable configurado para conectarse y al mismo tiempo el wifi no funcionan, hay que desactivar el wifi para quefunicone bien el cable haber si es asi al si suerte