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Antiguo 11/06/2010, 19:05   #5
manry
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manry está en el buen camino
Bueno, al final envié la Roomba al SAT de iRobot, el día 19 de mayo, y ha venido de vuelta este lunes pasado.
Han cambiado el modulo del cepillo lateral.

La pusimos a funcionar el jueves, y funcionó perfectamente ... durante escasos 5 minutos. La casa practicamente limpia para que no se encuentre con muchos problemas, y resulta que a los 5 minutos deja de girar otra vez.

Llamamos al SAT otra vez, que se supone que hacen las comprobaciones pertinentes, y me dicen que ellos que la han comprobado y que allí funcionaba.
En resumen, que se la vuelva a enviar y van a hacerle un cambio de placa, porque el modulo es nuevo, y ese no es el problema. Me la vienen a buscar el lunes de nuevo, peeeero ...

Lo que me estoy planteando es ir a El Corte Inglés y poner una hoja de reclamaciones de consumo para ver si me hacen algo de caso, porque este aparato se compró el 5 de abril, a los 15 días ya dió el primer sintoma de parada, y al mes y poco hubo que enviarla al SAT.
Y despues de devuelta por el SAT, sigue dando fallos, con lo cual en ECI me han vendido un aparato defectuoso, así que alguna responsabilidad tendrán que tener. Porque estoy viendo que esta Roomba me va a seguir dando disgustos. Cuando un "cacharro" sale mal, es dificil enderezarlo, y esta Roomba lleva mas tiempo inutilizada que funcionando

Y ademas en ECI, hablé con el jefe de sección y me mintió descaradamente cuando le comenté, por vuestras experiencias, que parecia que el SAT era un poco lento, y el me respondió que habia gente a la que le habian devuelto la Roomba en 4 días. Hablando con el SAT de Roomba, me han dicho que eso es imposible, que el plazo minimo es de 10 dias, y que ya mas gente les ha comentado cosas parecidas de empleados y jefes de ECI.

Saludos
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