...por correo electrónico. Muy rápido, pero sin resolver la duda.
Además, me vuelven a insistir en lo del 807 517 028. No ven la forma de sacar mas dinero por un asesoramiento que debería ser absolutamente gratuito.
Muy malo el manual, muy mala la atención telefónica y malo, de momento, el contacto por correo.

En la contestación lo ponen que pareces **********. Contesta un tal Alberto y dice así:

"Estimado/a Sr./Sra. ,

Gracias por contactar con BenQ Mobile. Para cuestiones relativas al
funcionamiento de su terminal puede contactar telefónicamente con nuestro
departamento de
Soporte Técnico de lunes a sábado de 9 a 18 horas.

Para BenQ-Siemens el principal objetivo es proporcionar un servicio
satisfactorio a nuestros clientes. Por este motivo cada consulta es tratada con
la mayor
importancia.

En relación con la consulta que nos realiza sobre como copiar todos los
teléfonos desde la SIM al terminal, le informamos que antes de copiarlos puede
utilizar
la opción "Marcar" y marcar todos los teléfonos que quiere copiar.
Seguidamente tiene que copiar los teléfonos de la misma forma que si copiara
uno solo.

Agradecemos su interés en nuestros productos.

Para cualquier consulta o aclaración, no dude en contactar con nosotros en el
número abajo indicado, de lunes a sábados de 9 a 18 horas, o por esta misma
vÃ*a.

Esperando haber respondido a su consulta y haberle sido de utilidad, reciba un
cordial saludo.

Alberto Olivera
Soporte Técnico
Tfno. : 807 517 028 (precio máx. por minuto: 1,19 € llamadas desde teléfono
fijo; 1,61 € llamadas desde un teléfono móvil, impuestos incluidos)
Tfno. : 902 11 50 61 (reparaciones, reclamaciones, pre-venta)"

Y, a continuación, mi respuesta:

"D. Alberto:

Gracias por su rápida respuesta, pero lamento decirle que no ha resuelto usted la duda que planteaba. Me dice usted que:

"En relación con la consulta que nos realiza sobre como copiar todos los
teléfonos desde la SIM al terminal, le informamos que antes de copiarlos puede
utilizar
la opción "Marcar" y marcar todos los teléfonos que quiere copiar.
Seguidamente tiene que copiar los teléfonos de la misma forma que si copiara
uno solo."

Bien. Pues abro el terminal, voy a "todos contactos", selecciono uno de ellos con el icono SIM, pulso "Opciones", "Marcar", "Opciones", "Marcar todo" y, efectivamente, aparecen todos marcados...¿Y ahora?...Porque si vuelvo a pulsar "opciones" aparece un menú con : "Sin marcar", "Llamada", "Crear mensaje", "Marcar todo", "Desmar. todos", "Borrar seleccion", "Enviar...", "Mas..." y "Salir". NINGUNA OPCIÓN PARA COPIAR A TELEFONO.

De modo que continúo sin poder copiar el contenido de mi tarjeta SIM a la memoria del terminal. Uno a uno podría hacerlo, pero tengo quinientos contactos.

Le agradecería que me guiara para poder efectuar la copia, ya que he impreso el manual (140 páginas) y tampoco aclara como realizar esa operación.

Atentamente"

Cuando contesten os informaré. Pero me queda muy poca paciencia con este asunto y, si en una semana no está resuelto, podré una denuncia en la OMIC, que es lo que deberíamos hacer SIEMPRE para tratar de librarnos de tanta sinvergonzonería.

Salu2.