¿puedes cambiar entre android y sat o está todo bloqueado? Si la respuesta es si, la siguiente pregunta es ¿una vez dentro de SAT, puedes moverte entre canales y/o activar el menú?

Si la respuesta a todo es SI, los pasos que yo seguiria son.

1- comprobar calidad y potencia de la señal (tanto de la antena como de internet, por si tuvieras microcortes)

2- Desconectar todo (incluifo wifi)

3- instalar otro firmware con todo desconectado y apagar deco de nuevo.

4- volver a conectar internet y antena y encender de nuevo.

5- Realizar busqueda ciega de canales