Joder a donde as buscado a esos instaladores, no es normal que haga nada de lo que cuentas, no debería tirar agua por las juntas ni por la parte de abajo del aire y tampoco tiene que estar desnivelado un centímetro y medio porque la maquina puede funcionar mal y hacer ruidos y vibraciones.
Llámalos y que te lo arreglen y si no quieren pues denuncia al canto

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Saludos de un amigo