Problemas con impresora hp 640c deskjet

31/08/2009, 15:07 #1

buffala

Usuario Registrado

Fecha de ingreso: 23/abr/2006

Mensajes: 23
buffala está en el buen camino

Problemas con impresora hp 640c deskjet

wenas, hace unos dias que no quiere imprimir, me sale un mensaje de que no tengo la impresora instalada, compruebo el controlador y dice que funciona correctamente y que esta actualizado, he reinstalado el s.o. por si hubiese algun archivo corrupto pero me sigue dando el mismo mensaje, tambien he desinstalado e instalado el controlador y nada, necesito ayuda, zenkiu

modelo: HP 640C DESKJET

__________________
si voy con lo que te doy...

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31/08/2009, 18:35 #2

kolmo7 Usuario PREMIUM+ Fecha de ingreso: 31/mar/2004 Mensajes: 20.819	Prueba a cambiar el cable de conexión por si fuera ese el problema. __________________ Un saludo. kolmo7. [I][B](Socio Nº 10)[/B][/I]

07/09/2009, 18:55 #3

Moya

Usuario Activo

Fecha de ingreso: 22/ene/2004

Mensajes: 218
Moya es como un diamante en bruto

Cita:

Iniciado por buffala

Buenas
Antes de nada, yo comprobaría que la impresora no está estropeada. Si no me acuerdo mal esa impresora tiene tres botones. Con la impresora encendida y sin necesidad de tenerla conectado al ordenador, si mantienes pulsado el botón que extrae la página, durante unos segundos debería de imprimir la página de prueba de la impresora. Si lo hace correctamente, empezaría a buscar el problema en otra parte. Puede ser el cable de conexión como te han dicho o algún fallo en el S.O. o ficheros de configuración. La mejor manera de comprobar esto sería instalarla en otro equipo, si es posible.
Si no te imprime bien la página de prueba el fallo lo tienes en la impresora. Y en estos casos, impresora HP y antigua, la reparación la veo complicada.
Un saludo.

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