pues desde el dia 10 del agosto estaba sin conexion "wanadoo" les llamo y les dijo que despues de una tormenta no funciona.
me dicen que lo instale de nuevo , les dijo que en otro caso que me paso fue el moden y que me lo canbiaron y fuera probremas.
nada pasan los dias y dicen que el servicio tecnico esta haciendo comprobaciones con mi linea ,sigo llamando y lo mismo me dicen despues de barias llamadas y cabreos me dejan un moden un amigo que se dio de baja y funciona perfectamente en mi linea, les llamo y le dijo que con otro moden funciona y que me manden otro para poder devolberselo a mi amigo, y me sigen diciendo que pasaran nota al servicio tecnico y lla diran algo...
tan dificil es mandarme otro moden sabiendo que es eso................
como se puede dejar de lado a sus clientes.................
como te pueden tener tanto rato diciendo que estan haciendo conprobaciones cuando es tu moden y cobrando del dichoso numero 902...........por que no ponen un 900 gratuito........
no se que puedo hacer mas pero de momento no me dicen nada en claro y suerte que tenjo este moden pero nose hasta cuando............
cuando sepa algo mas lo pondre ,no se si soy el unico que tenjo poblemas con esa gente pero pienso que su politica de empresa hacia el cliente se estan equibocando ...

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baja del servicio y ya esta, o al menos un intento de baja para "darles prisa", a ver si asi funciona, ademas hace poco que han endurecido las leyes en estos temas.

salu2

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vader, el lado oscuro del complejo :5]

no has sido el unico que ha tenido problemas con ese txiringuito.

llamales pero para darte de baja y rechaza sus recibos hasta que pongan el tema en manos de sus abogados y no de la gestoria que empieza a bombardearte con cartas

no respondas a las cartas que te manden hasta que te manden una en la que te convocan al juzgado mas proximo. junto con esa ultima carta te vendria lo que realmente debes pagar,lo que se ajusta al sentido comun y a ley, que en mi caso sí se ajusto a lo que yo honestamente les debia y no lo que ellos me estuvieron pidiendo con amenazas por carta durante mas de un año.

el tema de los 902 es de traca...ahora tiene un 902 hasta el del carrito de los helados, pero claro, como la telefonia fija esta semi-gratis, de algun sitio tienen que sangrarnos y de ahí que regalen 902es...que no son 906 pero que tb te clavan bien...

lo primero que comento es mi experiencia, lo segundo mis deducciones....espero no confundirme en los dos temas...


edito para añadir qeu por motivos personales me acabo de dar de baja del adsl de ya.com y todo a ido como la seda...estoy que casi no me lo creo

beleza

Ademas de todo lo que te dicen los compañeros, tambien les puedes denuciar, por no tener un servicio al cliente de telefono gratuito, ya que tengo entendido que por ley estan obligados a tenerlo

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Un saludo

Ya son varios casos que se han dado con problemas con esta gente, la verdad que buena fama no tienen y para darte de baja te potrean todo lo que quieren y mas, y el telefono gratuito debe de estar para septiembre u octubre, pero hecha la ley hecha la trampa, si no al tiempo.

Saludos

ese modem que dan es un mieeeeeeeeeelda pinchada en un palo.
me he apuntao a ya.com y me han pasao un señor router por su sitio.

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"La vida es un timo, que me devuelvan el dinero"

bueno hoy dia 21 y todabia nada no se dicnan a el cambio del moden mañana los llamare y haber que pasa yo por mi parte estoy esperando que se pongan en contacto con migo los de jaffri o algo asin para tener informacion ya que lo solicite por su pag y esperar que mellamen
saludos

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[QUOTE=CICLON]Ademas de todo lo que te dicen los compañeros, tambien les puedes denuciar, por no tener un servicio al cliente de telefono gratuito, ya que tengo entendido que por ley estan obligados a tenerlo [/QUOTE]


el nuevo reglamento desde luego les obliga a tener un telefono de atencion gratuito

Saludos

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El sabio siempre piensa todo lo que dice


MIEMBRO DE LA JAURIA MADRIDISTA

de lo unico que me tienen cogido que tengo contratado las llamadas locales y nacionales con la misma tarifa de la adsl pero todo tiene un aguante....
saludos mañana haber que me dicen.......

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en estos momentos estoy en espera de wanadoo al telefono y me hacen que me sienta impotente hacia la atencion que estan haciendo.
esto es una pasada.........

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