Hola, en primer lugar quiero decir que soy inglesa y entender los términos legales me cuesta pero necesito ayuda!!!
He recibido una carta de Fénix Cartera, reclamando una "supuesta" deuda que tengo con Canal Satélite Digital de 49,58€. Llamo a esta gente y les digo que de que va todo esto, me responden que tengo dicho deuda desde 2002 concretamente AGOSTO 2002, Yo les digo que di de baja el servicio con canal plus hace muchos años pero lamentablemente se hizo por teléfono, vamos que no tengo nada escrito. Llamo a Canal plus, les cuento mi reclamación y me contestan que ellos no tienen nada pendiente conmigo pero que sí vendieron las deudas a esta empresa Fénix. Pido que me manden por correo la fecha de baja para que yo mande está a Fénix. Me dijo la Srta- de Canal plus que lo di de baja en MAYO 2002. Hoy me han llamado de Fénix reclamando otra vez el pago. Les he dicho que no pago nada, y que estoy a la espera de recibir la información solicitada a canal plus para posteriormente remitirlo a los de Fénix. He leído que hay mas personas como yo en la misma situación. Que hago!!!!! La de Fénix me ha dicho que canal plus no remite nada por correo. Por favor necesito consejo urgente ya que desconozco mis derechos.

Tu situacion es la misma que la del hilo de telefónica.
Espera la contestación de Canal+ y si ves que tardan reclamales a los de fenix cartera que te presenten copia de la factura impagada informándoles, previamente que no reconoces en momento alguno quer tengas alguna deuda pendiente con nadie y que todo sea debido a un error del que tú eres ajena por completo.
Tampoco les des muchas pistas diciendoles conlo que hables con los de [el proveedor Nagravision español] .
[url]http://foro.zackyfiles.com/showthread.php?t=570738[/url]
Saludos

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Gracias, pero cuando llamé la primera vez les pedí que me remitieran por correo dicha factura y ellos me contestaron que no tienen ningún documento. Entonces yo les dije que quería hablar con algún responsable de la empresa y me dijeron que no.... Y ya está, ahí me he quedado. Estoy a la espera de la documentación de canal plus.

Yo estoy en la misma situación. En marzo de 2001 llamé por teléfono para darme de baja y me dijeron que guardase el descodificador en su caja y pasarían a retirarlo en una semana. Así lo hice, pero me cobraron el mes de abril. Di la orden al banco para que devolvieran el recibo y en mayo me pasan el recibo de mayo, volviéndolo a devolver. Ahora, siete años después me reclaman 72,13 € por dos recibos que yo no pagué, aun habiéndome dado de baja telefónicamente y sin hacer uso de la señal de Digital+ ya que el aparato estaba guardado en la caja esperando a que pasasen a retirarlo. Pues bien, hoy me han llamado de Fenix Cartera diciendo que si no saldo la deuda, entraré en el RAE con el consiguiente problema a la hora de pedir un crédito. Les explico la situación y me dicen que llame a Digital+. Les llamo y me dicen que en febrero de 2008 han vendido mi deuda a esta empresa, y que por tanto ellos ya no tienen nada que ver con ella. ¿Qué puedo hacer yo ahora?