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Antiguo 11/04/2005, 11:16   #1
jmorfeo
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Fecha de ingreso: 10/abr/2003
Mensajes: 99
jmorfeo está en el buen camino
Angry No funciona una cuenta de e-mail.

Hace unos días y sin haber tocado nada en la configuración del Outlook de Windows XP con SP2. Una de las cinco cuentas de correo electrónico que tengo en el servidor de ADSL de Telefónica, ha dejado de recibir mensajes.
He ido a telefonica.net y en gestión de cuentas he visto los mensajes. Luego no es problema del servidor.
Tambeén he comprobado que desde esa cuenta puedo enviar mensajes a otra cuenta mía y llega perfectamente, el problema está en RECIBIR LOS MENSAJES DESDE EL SERVIDOR DE CORREO ELECTRONICO.
Hablé con el servicio técnico de Telefónica ADSL y les comenté el problema y el error que me da la cuenta al intentar recibir los mensajes acumulados en el servidor, que es el siguiente:
"El servidor finalizó inesperadamente la conexión TCP/IP. (Cuenta: 'X' , servidor PO3:'pop3.telefónica.net, número de error: 0x800ccc0f).
El técnico me dijo que al ser un error que empiza por 0 quiere decir que es un problema del cliente de correo electrónico que utilizo. En éste caso Outlook. Me aconsejó desinstalar y volver a instalar y crear de nuevo las cuentas, o bien probar con otro programa de correo electónico.
He instalado el Mozilla Thunderbird y el problema persiste únicamente en la cuenta mencionada. Claro que al instalar Mozilla Thunderbird importé la configuración de las cuentas de Outlook.
Los puertos que utilizo en Outlook son los siguientes:
Correo Saliente (SMTP) 25
Correo Entrate (POP3) 110
Yo pienso que es algo que se ha desconfigurado en el Windows XP, pero no sé que tocar.
Tampoco me hagáis mucho caso, pues no tengo ni idea de qué puede ser.
Repito que no he tocado nada en la configuración de las cuentas de correo electrónico y el problema apareció un día por que sí, sin motivo explicable por mi parte.
Por favor, si alguien ha pasado por esto y puede ayudarme se lo agradezco mucho.
Gracias por vuestro interés.



Un saludo a tod@s, amig@s.
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Antiguo 11/04/2005, 13:45   #2
Moya
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Fecha de ingreso: 22/ene/2004
Mensajes: 218
Moya es como un diamante en brutoMoya es como un diamante en brutoMoya es como un diamante en bruto
Buenas
Has comprobado que no sea por algun mensaje de los que tienes pendiente de recibir, puedes hacer una cosa, desde la pagina web de telefonica puedes reenviar los correos a otra cuenta y borrar todos los que tienes pendientes, una vez todos borrados comprueba la recepción de los mensajes a ver si te sigue dando problemas, si es asi, borraria la configuración de la cuenta y la crearia de nuevo, si no te da problemas enviate un mensaje a la cuenta que da problemas para probarla. Si aun asi sigue dandote problemas, puf

Un Saludo
Moya está desconectado
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Antiguo 11/04/2005, 14:06   #3
jmorfeo
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Avatar de jmorfeo
 
Fecha de ingreso: 10/abr/2003
Mensajes: 99
jmorfeo está en el buen camino
Thumbs up Gracias por el consejo.

Gracias Moya, no se me había ocurrido lo de que fuera un mensaje pendiente de recibir el culpable.
Me pongo manos a la obra y os cuento que tal me ha ido.
Por cierto, Moya es el apellido de mi mujer. ¡Igual somos familia y todo!
Gracias de nuevo por la idea.



Un saludo a tod@s, amig@s.
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Antiguo 11/04/2005, 21:49   #4
jmorfeo
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Avatar de jmorfeo
 
Fecha de ingreso: 10/abr/2003
Mensajes: 99
jmorfeo está en el buen camino
Smile Problema resuelto.

Tenías razón Moya, he borrado del servidor de telefonica.net los mensajes de spam y he reenviado los útiles a otra cuenta mía y he entrado en Outlook y se ha conectado con el servidor de correo sin problema.
Luego he probado a enviar un mensaje a la cuenta y lo ha recibido bien, luego lo ne podido ver con el Outlook.
Por lo tanto, creo que problema resuelto.
Tomad nota por si a vosotros os ocurre algo parecido.
Gracias por tu ayuda Moya, te debo una.



Un saludo a tod@s, amig@s.
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Antiguo 11/04/2005, 23:24   #5
Moya
Usuario Activo
 
Fecha de ingreso: 22/ene/2004
Mensajes: 218
Moya es como un diamante en brutoMoya es como un diamante en brutoMoya es como un diamante en bruto
Buenas

No me debes nada, para eso estamos aqui, seguro que si le pasa a otro compañero tu puedes solucionarlo ( o al menos sugerirselo)

Con respecto a la familia, pues no se, no es que tenga a muchas familiares por parte paterna pero ... quien sabe

Un Saludo
Moya está desconectado
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